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Análisis Crítico

2011-11-10T13:54:00.000-03:00

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Punto de Partida

2011-11-10T13:53:00.000-03:00

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Marshall McLuhan

2011-11-10T13:47:00.004-03:00

Herbert Marshall McLuhan nacido el 21 de julio de 1911 fue un educador, filósofo y estudioso canadiense.

Profesor de literatura inglesa, crítica literaria y teoría de la comunicación, McLuhan es reconocido como uno de los fundadores de los estudios sobre los medios, y ha pasado a la posteridad como uno de los grandes visionarios de la presente y futura sociedad de la información. Durante el final de los años 60 y principios de los 70, McLuhan acuñó el término aldea global para describir la interconexión humana a escala global generada por los medios electrónicos de comunicación. Es famosa su sentencia "el medio es el mensaje".

Carlos Javier Rodríguez Rad

2011-11-10T13:35:00.004-03:00

Profesional en el área de Comunicación Personal, Organizacional y Marketing

Doctor en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Sevilla.
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Sevilla.
Profesor Titular de Universidad , imparte asignaturas de Marketing en las Licenciaturas de Administración y Dirección de Empresas Empresariales, la Licenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas, en el doble grado en Derecho y Administración de Empresas y en la Licenciatura de Investigación y Técnicas de Mercados de la Universidad de Sevilla. Profesor del Master en Gestión de Empresas Audiovisuales, del Master en Comunicación Empresarial e Institucional y el Máster en Marketing Político e Institucional.

Miembro de los grupos de investigación:”La satisfacción de las necesidades informativas de las mujeres. Análisis de la empresa periodística bajo la perspectiva de género” y “organización y marketing”. Participación en proyectos de I+D: El Comportamiento de la Empresa de Distribución Comercial en Andalucía, La Gestión de Marketing Internacional en las Empresas Exportadoras de Andalucía, La orientación al Mercado, antecedentes y consecuencias: El Caso de la Empresa Andaluza,
La Orientación al Mercado y el Proceso de Internacionalización de la Empresa Andaluza, la Satisfacción de las Mujeres. Análisis de la Empresa Periodística bajo la perspectiva de Género, Orientación al Mercado e innovación en Nuevos Productos: Antecedentes Organizativos y Orientación al Mercado y Competitividad de la Empresa Andaluza.

La actividad investigadora se orienta al Marketing, la Franquicia, la Distribución Comercial, la Comunicación Comercial y a la Satisfacción del Cliente.

Paul Beelen

2011-11-10T12:55:00.003-03:00

Profesional en Marketing digital, Medios y Publicidad.

Su libro "´Publicidad 2.0", publicado en Febrero de 2006, con más de 40.000 descargas representa la visión sobre la publicidad del siglo XXI en relación con las redes sociales.
Por otra parte también ha comunicado sus ideas sobre cambios en marketing y en el social media en conferencias en Santiago, Buenos Aires, Phildelphia, Nueva York, Warsaw, Barcelona y Amsterdam, para organizaciones como International Newspaper Marketing Association, Interactive Advertising Bureau, Beiersdorf USA, Diario Financiero Chile, Amnesty International Chile y Asociación Nacional de Prensa Chile.

Umberto Eco

2011-11-10T12:45:00.003-03:00

Semiólogo y escritor italiano. Se doctoró en Filosofía en la Universidad de Turín. Su tesis versó sobre El problema estético en Santo Tomás (1956), tenía interés por la filosofía tomista y la cultura medieval. Desde 1971 ejerce su labor docente en la Universidad de Bolonia, donde ostenta la cátedra de Semiótica.

Se pueden definir dos presupuestos clave en la amplia producción del autor: en primer lugar, el convencimiento de que todo concepto filosófico, toda expresión artística y toda manifestación cultural, de cualquier tipo que sean, deben situarse en su ámbito histórico; y en segundo lugar, la necesidad de un método de análisis único, basado en la teoría semiótica, que permita interpretar cualquier fenómeno cultural como un acto de comunicación regido por códigos y, por lo tanto, al margen de cualquier interpretación idealista o metafísica.

Teniendo en cuenta este planteamiento, se puede comprender el porqué de la variedad de los aspectos analizados por Umberto Eco, que abarcan desde la producción artística de vanguardia, como en Obra abierta (1962), hasta la cultura de masas, como en Apocalípticos e integrados (1964) o en El superhombre de masas (1976).

Fuente: http://teocoms.blogspot.com/2007/06/umberto-eco-d-istinguido-crtico.html

Definiciones de Publicidad:
Desde nuestra visión y conocimiento la publicidad es una técnica de comunicación cuyo objetivo es el de comunicar un mensaje a través de medios pagos para llegar a un público determinado. Existen dos tipos de publicidad: publicidad tradicional y publicidad no tradicional también conocida como BTL.
Gracias a los nuevas formas de comunicación que ofrece la Web 2.0 como medio, la publicidad puede encontrar nuevas formas de desarrollarse en la misma y llegar estratégica y creativamente a un público objetivo correspondiente

O´Guinn, Allen y Semenik, autores del libro "Publicidad", definen a la publicidad de la siguiente manera: "La publicidad es un esfuerzo pagado, trasmitido por medios masivos de información con objeto de persuadir".

Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen la publicidad como "cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado".

Para Stanton, Walker y Etzel, autores del libro "Fundamentos de Marketing", la publicidad es "una comunicación no personal, pagada por un patrocinador claramente identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos. Los puntos de venta más habituales para los anuncios son los medios de transmisión por televisión y radio y los impresos (diarios y revistas). Sin embargo, hay muchos otros medios publicitarios, desde los espectaculares a las playeras impresas y, en fechas más recientes, el internet".

Según la American Marketing Asociation, la publicidad consiste en "la colocación de avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o espacio, comprado en cualesquiera de los medios de comunicación por empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas, agencias del estado y los individuos que intentan informar y/o persuadir a los miembros de un mercado meta en particular o a audiencias acerca de sus productos, servicios, organizaciones o ideas".

Prosumidor

2011-11-10T10:49:00.004-03:00

El prosumidor es el productor y consumidor de información.

La palabra prosumidor o también conocido como prosumer representa a los millones de participantes de la Web 2.0, ya que son cada vez más las personas involucradas que suben información a la red y a su vez son consumidores de la misma, creando así un abanico de información en todos los sentidos.

Web 2.0

2011-11-10T10:14:00.007-03:00

Imagen que muestra la evolución hasta hoy de la Web. Hoy nos encontramos en el mundo de la Web 2.0.

En el siglo XXI nos encontramos en la "La era colaborativa", donde la Web 2.0 tiene como características principales:
Contenido creado por los usuarios.
Interactividad y colaboración en la red (online)
Comunicación En todos los sentidos.
Nacen plataformas para poder compartir información.
Surge una nueva figura: el prosumidor.

Fuente: Material de estudio visto en clase, profesor Diego Montesano.

Anunciante

2011-11-10T10:01:00.005-03:00

El anunciante es el emisor, inversor, ordenante y responsable de la publicidad. Como tal, tiene unos derechos y unos deberes. Desde el punto de vista legal “es la persona natural o jurídica en cuyo interés se realiza la publicidad” (art. 10 de , Ley General de Publicidad).

Puede ser anunciante una empresa, una organización sin ánimo de lucro, la Administración pública -cuyo presupuesto le convierte en uno de los principales anunciantes-. incluso un individuo que, de manera particular, contrata un espacio en un medio para difundir su mensaje. El hecho de que realice por su cuenta la campaña o de que la encargue a una agencia no modifica su condición de anunciante, por tanto, nunca puede delegar la responsabilidad económica y jurídica que conlleva ser el ordenante final de esta actividad y del mensaje que se emite. Por último, no importa el tiempo que dure la campaña o el número de anuncios que aparezcan en los medios ni tampoco la calidad creativa; se es anunciante en el momento en que se entra en el mercado publicitario para poder realizar una campaña que busque producir un efecto en el público insertando un mensaje en el espacio que los medios destinan a publicidad.

Integrar medios online con offline.

2011-07-16T13:51:00.012-03:00

Todas estas herramientas han nacido, crecido y explotado en esta misma década y si bien es cierto que están causando una revolución, también lo es que los medios no se restan, se suman; no se sustituyen, se complementan. La TV no eliminó al radio, internet no eliminó a la TV y el Social Media no eliminará a los medios del marketing tradicional. Los medios no se sustituyen, se complementan.

Las mejores campañas hoy en día son aquellas que logran integrar medios online con offline. Un buen ejemplo de ello lo realizó Central Beheer, una compañía de seguros holandesa que para su última campaña fabricó sets de accidentes (automóviles chocados, motocicletas incrustadas en monumentos públicos, entre otros); una vez listos, los colocó estratégicamente por la ciudad e invitó a la gente a fotografiarse en ellos, cosa que el público, en su siempre presente afán protagónico, hizo gustoso. Posteriormente se subieron las fotos a la web para que los participantes pudieran descargarlas y además se abrió una votación online para elegir las mejores. Las ganadoras se convirtieron así en los gráficos de la campaña publicitaria que posteriormente se exhibió en para buses y espectaculares, con un texto que decía “Los accidentes suceden; llámanos.”

La integración de Ambient-Marketing, presente en los sets de los accidentes; de crowdsourcing (la gente como partícipe de una campaña); de web 2.0 donde los usuarios podían interactuar, descargando fotos y eligiendo a las mejores; y el uso de medios tradicionales de publicidad exterior, se conjuntaron de manera armónica para lograr una campaña poderosa y persuasiva. Los medios no se sustituyen, se complementan.

Es cierto que vivimos tiempos de cambio, es verdad que los tweets y actualizar nuestro muro se han vuelto parte de la vida cotidiana; es claro también que medir los impactos de nuestra presencia web comienza a ser imprescindible…pero también es muy cierto que estos nuevos media no sustituirán a la mercadotecnia existente, sólo la complementarán; se trata de una evolución más de la disciplina; de nuevas herramientas que se agregan al marketing mix.

Seguimos jugando el mismo juego, solamente le estamos integrando nuevos juguetes; sin embargo, los conceptos de segmentación, estudio del consumidor, decisiones de producto, precio, promoción, punto de venta y posicionamiento siguen ahí. Recordemos que, estratégicamente, el objetivo del mundo virtual es generar valor en el mundo real.

Fuente:
http://blog.luismaram.com/2010/04/06/publicidad-tradicional-btl-y-20-caso-central-beheer/

Uso de Internet

2011-07-15T22:02:00.008-03:00

A continuación se desarrollarán estadísticas y métricas actualizadas sobre los puntos claves de Internet en Argentina y el impacto que ha producido en los consumidores online.

El resumen recopila principalmente datos confeccionados por D’Alessio IROL, empresa de investigación de mercado (http://www.dalessio.com.ar), que se basan en estudios simultáneos y arrojaron los siguientes resultados en Argentina:

1. Internet continúa su tendencia de crecimiento, 16.300.000 individuos acceden a la Web en diciembre del 2008.
- El 38 por ciento de la población accede hoy a la Web.
- 9 de cada 10 encuestados ingresan diariamente.
- Se van acortando las brechas generacionales.
- Se incrementa la penetración entre sectores medios y bajos.

2. Su expansión sobre distintas generaciones y niveles socioeconómicos obedece a las mayores posibilidades de acceso tecnológico de la población, sumadas a la diversidad de ofertas de contenidos y funciones de la Web. Si analizamos la edad de los usuarios veremos que 6 de cada 10 internautas tienen más de 24 años con capacidad de compra y esto obedece a la diversidad de ofertas de contenidos y funciones de la Web.

Gradualmente, empiezan a acortarse las brechas generacionales en el acceso y uso de Internet, como vemos en el siguiente gráfico:

Respecto al acceso por nivel socioeconómico se aprecia que se incrementó la penetración de Internet entre los sectores medios y bajos como podemos apreciar en el siguiente gráfico:

3.Se incorporan como prácticas de los usuarios las nuevas tendencias Web 2.0:
- A las funciones tradicionales de comunicación e información se les suman las de utilidad en la vida cotidiana y las de pertenencia a comunidades virtuales (blogs, fotologs, redes sociales, wikis, etc.).
- Cobra centralidad el lazo entre las ideas de libertad, participación e intereses compartidos.

Ahora el uso de la Web combina funciones tradicionales de comunicación, información y entretenimiento con la posibilidad que brinda de participar libremente en comunidades. El círculo virtuoso que extiende usos, usuarios y tiempo de acceso:

La diversificación de usos de Internet se ve en las actividades de inscripción y pertenencia a comunidades virtuales son tan importantes como las acciones tradicionales de información y comunicación. Si analizamos la siguiente consulta realiza a los encuestados ¿Cuáles de las siguientes acciones realizó en el último año en Internet? veremos en los resultados que el usuario realiza 9 actividades diferentes en promedio en la Web. Las primeras 10 acciones son (Respuestas Múltiples – por ciento):

4.Internet todo el día:
- Incremento de la navegación desde las 6 de la mañana hasta la medianoche.
- Compite más fuertemente en el prime time con la televisión.Como podemos apreciar en el siguiente grafico internet: Diarios Online + Navegacion son los principales medios consumidos por los usuarios de internet en Argentina

Fuentes: Artículos Online, Estudio Dalessio IROL, Clarin.com, Reporte de Tendencias Publicitarias 2009 Latinteractivo, Tendencias Digitales entre otros.

Publicidad en Internet

2011-07-15T21:26:00.008-03:00

La publicidad ha tenido que pasar a través de múltiples cambios con el objetivo de adaptarse a su nuevo público transformado en prosumidor.

Es por ello que ha cambiado la definición de publicidad que nos han enseñado. Hoy la publicidad es un sistema en el cual un anunciante identificado envía a la red mensajes con los que trata de persuadir a los usuarios a realizar determinadas acciones. Normalmente se dirige al propio sitio Web o a un sitio Web adaptado a esa acción publicitaria o landing page para que el usuario pueda participar del sitio y así continuar con su naturaleza de prosumidor.

El prosumidor participa en la página web a través de la generación de que otros usuarios también participen de la misma. Por ejemplo: si una página o un video genera un impacto, "swich" o cambio en el usuario entonces el usuario va a tener el deseo de compartirlo con otros usuarios. La web 2.0 está diseñada para la participación. Es por ello que se crea una epifanía (un grán descubrimiento o acontecimiento), entre los usuarios que comparten lo mismo.

La publicidad debe generar propuestas que generen este cambio en el usuario, que generen en él el deseo de compartir la experiencia con otros. Crear una epifanía a través de un video interactivo que sea impactante y que a su vez pueda ser compartido.

Fuente:
http://www.youtube.com/watch?v=yiJz43Kzcmc

Bellow the Line

2011-07-15T21:01:00.009-03:00

La publicidad BTL se define como el uso de técnicas no convencionales con el objetivo de crear nuevos canales de comunicación entre la marca y el consumidor. Las siglas BTL hacen referencia a Bellow the Line. Esta técnica complementa a la ATL (publicidad tradicional).
Una de las grandes transformaciones de la publicidad se relaciona con sus cambios en dirección a lo no tradicional, que hoy se sostiene de la Web 2.0 para generar mayor participación entre los usuarios:
En el Siglo XIX la publicidad 2.0 también es considerada en festivales publicitarios. Especialmente en el Cannes Lions Festival donde existe la categoría de "Cyber Lions" con el objetivo de desafiar la creatividad de los publicitarios en la Web 2.0.

Campaña de Adidas Alemania para el mundial 2010. Ganadora de Cannes Lions 2010:
Los usuarios pueden jugar un partido de futbol interactivo:

Campaña de la marca de golosinas Mentos 2010. Ganadora de Cannes Lions 2010:
Los usuarios pueden participar de la página de mentos a través de la creación de su propio rap interactivo. El rap representa el eje de la campaña publicitaria.

Campaña la compañía de Muebles y decoración para el hogar Ikea. Ganadora de Cannes Lions 2010:
Un banner original e interactivo que dependiendo de su tamaño va mostrando diferentes muebles de la compañía:

Otro banner original de Ikea:

Otra publicidad BTL 2.0 original de Ikea utilizando el celular del usuario:
El objetivo es que el usuario pueda ver como queda un mueble determinado en su propio hogar a través de un programa de la compañía en el celular:

Los anunciantes opinan

2011-07-15T18:24:00.006-03:00

El Informe RIP:
Los anunciantes opinan sobre los cambios en publicidad:

RIP. La revolución ilimitada de la publicidad. Teaser from contrapuntobbdo on Vimeo.

El Informe RIP · Los anunciantes opinan from contrapuntobbdo on Vimeo.

Aldea Global

2011-07-15T17:54:00.004-03:00

Hoy en día vivimos en una sociedad que tiene la necesidad de comunicarse. Como se menciona en otras páginas, es una obligación formar parte de este mundo 2.0 para poder estar a la par de todos y no "quedarse atrás".

Estamos enriquecidos con millones de datos e información de la cual algo de todo eso corresponde o satisface nuestros intereses personales.

Vivimos en lo que se conoce como una "Aldea Global": término definido por Marshall McLuhan para explicar que la información cae sobre el individuo al instante y continuamente. Hoy en día es tanta la riqueza informativa y tanto el conocimiento que es importante tener un cierto orden de clasificación del mismo. Debido a esto, nos hallamos envueltos en distintas redes sociales que corresponden a lo que nos importa o interesa saber. Las formas de comunicarnos nos persiguen y es porque que no podemos dejarlas pasar.

Todos nosotros, que formamos parte de una generación basada en un mundo 2.0 nos volvimos seres habituados al uso de la Web para la obtención de información, de comunicación o simplemente por diversión. Es por eso que como las personas se acostumbraron a su uso, conformándolo como parte de su vida cotidiana, los publicitarios debemos hacer lo mismo, debemos movernos donde se mueve la masa para poder llamar su atención.

Fuente: "El Medio es el masaje", McLuhan.

Clipping de medios

2011-07-15T17:43:00.007-03:00

Con el actual desarrollo de los medios informativos, en la era de la sociedad de la información, el clipping se puede realizar ya no solo en formato papel, sino también digitalizado. La importancia de esta acción de comunicación se ve incrementada con el desarrollo de Internet y la aparición del fenómeno Blog.

En los albores de Internet era menos determinante el control de estos parámetros en las organizaciones, pero según estudios de diversas universidades estadounidenses, el Clipping es hoy una de las principales labores de los departamentos y empresas de comunicación.

Para Stuart Finlay, «el fenómeno blog ha provocado que en Internet aparezca la opinión que un cliente ha tenido sobre el uso de tu producto que tu propia web oficial, sencillamente porque ese blog recibe al día una enorme cantidad de visitas». Por ello, las organizaciones invierten en adquirir control sobre toda esa informacíon voluntaria que aparece en la web y que tiene incidencia real en la decisión de compra de muchos clientes.

Lourdes Carrasco, experta en Relaciones Públicas de la consultora Clipping RRPP afirma a su vez que «el trabajo de Clipping ha crecido de forma exponencial en volumen por virtud de internet, pero también ha crecido en importancia cualitativa, porque en Internet la marca puede aparecer asociada a términos indeseables»

Mariola García Uceda, en su libro Las claves de la publicidad afirma que el valor real de la imagen de una empresa es un intangible de la misma. Sin embargo, el clipping puede ayudar a trazar y cuantificar el precio de una marca en el mercado.

Cada aparición en prensa tiene un precio. Una noticia no es lo mismo que un anuncio, sin embargo ocupa tiempo en televisión y radio, espacio en la prensa e internet.

Es por ello que las organizaciones encaminan sus esfuerzos a las relaciones públicas como motor capaz de generar apariciones en los medios de comunicación.

El clipping, como recolector de todas esas apariciones, permite igualar la cifra de esas apariciones sobre la tarifa publicitaria, y por tanto calcular el valor monetario de la aparición. Sin embargo, existen valores añadidos relativos a no ser un anuncio sino una noticia.

Desde los círculos académicos se señala el background publicitario que posee el ciudadano como un handicap de la publicidad, frente a la noticia que redacta el periodista; figura que aparece ante el ciudadano relacionada con el progreso, la veracidad, el derecho de información, la libertad de expresión.

Las agencias de comunicación, en sus servicios de gabinete de prensa, no solamente realizan el clipping para justificar la importancia del trabajo realizado, ni tampoco para hacer ver al cliente que lo que pagan por sus servicios merece la pena. Todo esto es cierto, pero la cosa va más allá.

Poseer una medición de la relevancia de una empresa en medios de comunicación ayuda a calcular, de alguna manera, el valor de la imagen generada para la empresa. No podemos olvidar, que la imagen corporativa es un intangible al mismo tiempo que debe ser entendida como un verdadero activo.

Aunque no puede compararse la efectividad de la publicidad (que el público recibe como bombardeo constante) con el tratamiento de la empresa como contenido informativo generador de transparencia y credibilidad, se trata de una manera de medir el peso que tiene una empresa en los medios.

Pero el clipping no debe entenderse como algo “al peso”. No es lo mismo calidad que cantidad. Conseguir cantidad usando los medios de internet como fuente inagotable de impactos, no significa que esos impactos hayan llegado a los públicos que verdaderamente nos interesan. La calidad de los impactos en medios en mucho más importante. Debe obedecer a una estrategia meditada y a un trabajo sistemático y sostenido en el tiempo. Sin olvidar una máxima ineludible: “Si la empresa no genera noticias, los profesionales de la comunicación No podemos hacer milagros”.

En resumen, aunque algo tratado como noticia tiene más valor intrínseco que la publicidad, este método de comparación es una herramienta comúnmente extendida que sirve como termómetro, no solamente del trabajo realizado, sino como herramienta de valoración de la imagen corporativa de la empresa ante determinados públicos objetivo.

Fuente: http://mouriz.wordpress.com/2008/11/15/clipping/

Metamorfósis

2011-07-15T17:10:00.008-03:00

En nuestros propios términos podemos decir que la Publicidad ha pasado por una metamorfósis, por un proceso donde ha cambiado su forma y ahora ha nacido la Publicidad 2.0 adaptada al medio ambiente Web 2.0.

Podemos relacionar este proceso con el concepto de adaptación: "Proceso biológico que sufre todo organismo viviente al acomodarse a las condiciones en las cuales existe.". La Publicidad fue obligada a dejar grán parte de sus características tradicionales, esto es porque las variaciones en el medio ambiente tienen como consecuencia que muchas entidades no sobrevivan al cambio. Los miembros con mejores características de adaptación van a ser los que sobrevivan a largo plazo.
La publicidad se adaptó a los cambios y por ello pudo sobrevivir, pudo generar nuevas formas de publicitar una marca donde sus públicos están. No hay que confundirse y pensar que los mensajes son quienes controlan a la sociedad. No hay que pensar el mundo de la comunicación como la Teoría de la Aguja Hipodérmica donde el público es una agregación homogénea pasiva. Ya que como bien menciona Umberto Eco el sentido de toda comunicación la determina el receptor del mensaje, y es por ello que es el componente más importante en la cadena de comunicación. El receptor tiene el control de Internet. Debemos tener en cuenta todas las características del consumidor, la multiplicidad de códigos, el contexto y su psicología individual si es que queremos tener éxito en el mundo de la publicidad.

Esto significa que la Publicidad debe respetar al receptor y buscar las nuevas formas de conocerlo a través del medio donde más desarrolla sus actividades diarias: la Web 2.0.

En síntesis, surgió la metamorfósis de lo tradicional a la Web 2.0 y es por ello que la Publicidad debe estar donde está su público. Nosotros como publicitarios debemos incorporarnos a los blogs, las redes sociales, y otras páginas de Internet si es que deseamos seducir a los prosumidores.

Para conocerte mejor…

2011-07-15T17:08:00.007-03:00

Según Paul Beelen los progresos tecnológicos recientes también ofrecen nuevas posibilidades para las intranets de las agencias. Al estar en el negocio de la comunicación, las agencias de publicidad deben desempeñar un papel pionero en adaptar las nuevas virtudes de Internet social y conversacional.

La publicidad se adapta para estar más cerca de las personas, de su target, para escucharlos mejor, mirarlos mejor y saber con mayor exactitud que hacen y quieren. Por ello las agencias, especialmente las grandes, buscan beneficiarse de la información que aporta Internet y de lo que ellas aportan a la misma. Con esta afirmación queremos decir que la creación de páginas web permite muchas actividades beneficiosas: videos, texto, imágenes, animaciones, y hasta distribución de los productos. Todos estos aspectos facilitan la experiencia de compra y proveen información del consumidor que a su vez aporta información a la empresa. Se puede conocer cuántas personas entran al sitio, qué es lo más comprado, lo más visto, en qué parte de la página permanecieron más tiempo.

Esto es algo que con los medios tradicionales no se puede llevar a cabo. Más allá de la supremacía de un medio tradicional como la televisión las desventajas de utilizar medios tradicionales en general son las mismas, una de ellas es que son mucho más costosos que Internet y por otra parte el modelo de comunicación se conoce como unidireccional y es más difícil conocer el público. Es por ello que debemos aprovechar la bidireccionalidad que le ofrece Internet a la publicidad, sino no estaremos aprovechando la posibilidad de conocer en profundidad a nuestros clientes y a su vez nuestros clientes a nosotros.

Si no nos adaptamos a los cambios y a las nuevas posibilidades que están a nuestro alcance como publicitarios entonces no tendríamos ninguna utilidad.

Fuente:
http://www.paulbeelen.com/whitepaper/Publicidad20.pdf

http://www.posicionamiento.cl/seo/publicidad_2.0_maketing_digital.php

Alcanzando consumidores

2011-07-15T16:09:00.007-03:00

La digitalización ha impuesto la permeabilidad: Los anunciantes se preguntan ¿a dónde se me han ido los consumidores?, pero no hay tal fuga de los consumidores, sino una apertura, una oportunidad de estar donde antes no estábamos, en un espacio más personal que se debe aprovechar. Esto significa que se debe aprovechar todo lo que hacen los públicos en internet como una oportunidad de hacerlos partícipes de la marca. En relaciones públicas esto simboliza ver una crisis como una oportunidad.

Ahora podemos conocer con mayor profundidad lo que quiere el público y lo que no. Este aspecto no era posible con los medios convencionales donde los públicos no tenían la posibilidad de opinar o participar. El consumidor va a contribuir cada vez más a la reputación de la marca. Él es capaz de dejar sus opiniones y visiones sobre lo que consume y otros prosumidores pueden responder frente a ello.

Paul Beelen menciona que está muy claro que los medios tradicionales están perdiendo su supremacía en sus audiencias. Pero nuestra opinión frente a esto es que los nuevos medios beneficiarán no sólo a los públicos (ellos ahora pueden encontrar más fácilmente lo que buscan, lo que quieren) sino también a la publicidad y su nuevo rol. Es por ello que nos preguntamos ¿Por qué en Facebook las publicidades están relacionadas con nuestros gustos e intereses personales? La respuesta está en una nueva hazaña de las agencias publicitarias:

Las agencias de publicidad deben hacer publicidad para grupos objetivos cada vez más pequeños conocidos como micro-targets. La información que se puede obtener de la web 2.0 permitirá dirigir mensajes publicitarios a personas con un interés específico en el producto publicitado. Por ejemplo se basa en pensar cómo una compañía que vende cámaras fotográficas podrá encontrar a una persona que se relacione con su público objetivo, entonces se utilizará información que se puede encontrar en Internet, como por ejemplo imágenes en páginas de fotógrafos independientes, si se metió en un foro o blog para opinar sobre fotografía, si en Amazon compró libros de fotografía. Esta clase de información estará disponible, se la usará para enviar mensajes comerciales a micro-targets, asegurando la relevancia del mensaje para la persona que lo recibe. Las agencias de publicidad deben entonces, saber cómo hacer publicidad para la ‘última milla’: producir contenido publicitario para una audiencia muy reducida. Este es una nueva labor de las agencias. Pueden existir agencias especializadas en cierto tipo de consumidor, o agencias grandes con equipos especiales para targets específicos.

Así es como las agencias logran que los mensajes a los que más estamos expuestos sean los que más se relacionan con nuestros intereses y deseos de compra.

Fuentes:
Paul Beelen: "Publicidad 2.0"
http://www.puromarketing.com/9/7260/informe-muerto-publicidad.html

Adaptándonos al nuevo medio ambiente

2011-07-15T15:25:00.009-03:00

Lo digital es el medio ambiente y no un medio más: Así dicen los profesionales creadores del Informe RIP.

Mencionan que nos equivocamos si vemos internet y en general lo digital como una pantalla más. Lo digital marca las pautas. Todo pasa ya por aquí, incluso para quien no use internet, muchos de los contenidos que consumen, los comentarios que escucha o servicios que usa lo digital ha dejado su huella.

Nuestra opinión es que estamos de acuerdo con que Internet se ha transformado en el medio ambiente. Más allá de que otros medios de comunicación siguen vigentes, hoy han perdido parte de su supremacía frente a las audiencias. La Web 2.0 es la que hoy más utilizamos y de la que los usuarios son los dueños. Esto es lo que fuerza a la publicidad a reinventarse en todos los aspectos posibles, ya que la publicidad tiene que estar donde la sociedad está. Si la publicidad no re reinventa en sí misma, si no se involucra en el mundo de los prosumidores entonces no tiene ningún papel significativo en esta sociedad.

Los principios básicos de la publicidad están amenazados. Es por ello que en el libro de “Publicidad 2.0” por Paul Beelen menciona que la Publicidad ha perdido un aliado: la asimetría de la información. Hoy las personas no sólo desean informarse sobre una marca sino también poder hablar de ella. Continuando con esta idea Paul Beelen menciona que habrá cambios importantes en la manera de planificar medios. Las agencias de publicidad, posiblemente a través de sus dependencias de medios, tendrán que aprender sobre el nuevo entorno de micro-medios para poder recomendar auspicios de contenido.

Es por ello que también se puede considerar interesante e importante estar donde las personas están. Una agencia de publicidad debe saber recomendar cuál es el momento favorable para que una empresa participe en la Web 2.0.

Por otro lado que una agencia de publicidad fomente que una empresa sea partícipe de la Web 2.0 genera la posibilidad de mostrar una mayor transparencia y honestidad para que sus públicos la puedan conocer mejor.

Una red no convencional

2011-07-15T14:13:00.008-03:00

Carlos Javier Rodríguez Rad dice que: “Se hace imprescindible buscar nuevas fórmulas distintas al spot tradicional para llegar a mi público objetivo, bien sea a través de una buena creatividad, que genera una ventaja efímera, bien a través de otras formas de comunicación comercial”.

La participación del usuario es un condimento clave para generar su identificación con el producto o servicio que queremos publicitar.

Podemos decir que dentro de los medios de comunicación, la Web 2.0 no sólo ha modifica generado cambios en la publicidad (en términos de su forma de comunicar un producto o servicio) sino que también ha colaborado con una nueva visión de la publicidad BTL. Hoy podemos apreciar como a través de Internet se desarrollaron campañas interactivas para la promoción de productos y servicios.

Aquí podremos observar algunas publicidades ganadoras del Festival de Cannes que con éxito lograron transformar la Publicidad no tradicional, hacerla parte de la Web, y que el usuario se sienta partícipe de la marca.

Campaña de la marca de Jeans Wrangler: Dentro de la página principal, para la colección 2010, se utilizó una ingeniosa idea basada en el uso del mouse con el objetivo de generar movimiento en los modelos de ropa

Campaña en Hong Kong de la compañía Zoo Records:
objetivo: Lograr que las personas escuchen diferentes tipos de música, a través del uso de códigos llamados QR-Codes.
Con ellos se hicieron afiches con formas de animales y los pegaron en las paredes de toda la ciudad.

La Publicidad Evoluciona

2011-07-15T13:53:00.010-03:00

Según Carlos Javier Rodríguez Rad: “La evolución de la publicidad en gran parte es paralela a la evolución de los medios de comunicación, y podríamos decir que a veces son los mismos gestores de la comunicación comercial quienes influyen en la evolución de los medios que deben adaptarse a lo que ellos demandan para poder insertar su fórmula novedosa de comunicación. Es por ello que se hace imprescindible buscar nuevas fórmulas distintas al spot tradicional para llegar a mi público objetivo, bien sea a través de una buena creatividad, que genera una ventaja efímera, bien a través de otras formas de comunicación comercial.”.

Se puede decir entonces que es importante que las agencias logren prever esta evolución y poder utilizar los medios de comunicación a su favor. Por otro lado, se puede decir que el paralelismo que se establece entre la evolución de la publicidad y la evolución de los medios de comunicación es la clave para determinar una relación de dependencia. Pensamos que la publicidad depende de las herramientas que los medios de comunicación tienen para ofrecer.

El Informe RIP analiza el "entorno de incertidumbre y cambios" que se están dando en la industria de la comunicación y, por ende, en el de la publicidad, según ha afirmado Carlos Martínez, presidente de Contrapunto BBDO. "Conocer hacia dónde camina la transformación de la industria de la comunicación y reflexionar sobre ella nos permitirá, como colectivo, hallar soluciones creativas y revolucionarias para redefinir nuestros modelos de negocio", ha añadido. Porque ahora, según Mellizo y Cerezo (sociólogos), la publicidad lineal, con su escasez de canales y medios, ha muerto hace tiempo y la proliferación de nuevos canales, alternativas y segmentos se multiplica, por lo que este mundo se hace "más complejo".

Gonzalo Cerezo, Director de Planificación estratégica de la Agencia y Antonio Mellizo, Director de Investigación, forman parte de los creadores del Informe RIP y mencionan que hemos entrado en un terreno donde la comunicación es multidimensional y multipolar.

A partir de la cuestión dicha anteriormente pensamos que un análisis literario puede representar este proceso: “El Aleph” de Borges: “Un punto donde convergen todos los puntos. (…)Cada cosa era infinitas cosas, porque yo claramente la veía desde todos los puntos del universo.” Todo está conectado con todo, y cualquier cambio que se genere estará conectado con todo lo demás.

Fuente:
http://www.apocatastasis.com/aleph-borges.php#axzz1SC7L9Lci

http://www.puromarketing.com/9/7260/informe-muerto-publicidad.html

Consumidores ¿hacia dónde se dirigen?

2011-07-15T13:30:00.007-03:00

Podemos opinar que con Internet tenemos un público independiente, que sabe lo que quiere y a dónde quiere ir. El consumidor ya no tiene tiempo de huir de la publicidad. Este fenómeno se conoce como “zapping inverso”.
Los sociólogos Antonio Mellizo y Gonzalo Cerezo (directores de planificación estratégica de BBDO), han destacado que con la digitalización los anunciantes se preguntan dónde se han ido los consumidores, "pero no hay tal fuga, sino una apertura, una oportunidad de estar donde antes no se estaba, en un espacio más personal".

Podemos considerar que en el siglo XIX, las características de audiencia deben ser mucho más profundas que únicamente considerar el nivel socioeconómico, sexo, edad, y otros factores duros como base: “Lo importante es la capilaridad y viralidad: no todos valemos lo mismo a la hora de recibir el mensaje porque unos se convierten en influenciadores y transmisores de este mensaje, y otros no tanto” dicen los sociólogos.

Se puede analizar que antes de la aparición de Internet, la publicidad era lineal, hoy se considera este modelo de emisor, medio y receptor, como un modelo precario. En la actualidad no se trata sólo de mostrar un anuncio, sino que refleje impacto, originalidad y a su vez que el consumidor se sienta partícipe de alguna forma de ese anuncio. Internet es un medio que permite lo dicho anteriormente, le da la posibilidad al público objetivo de sentirse involucrado con el producto.
“Compartir valores y metas con el consumidor vuelve a ser lo más importante. Noble propósito de la marca. Por ello, las marcas deben ofrecer contenidos o historias que interese o apetezca escuchar, o en las que interese participar. Las marcas deben crear expectativas de nuevas promesas y experiencias.” comentan los sociólogos.

Un ejemplo claro es la campaña de las golosinas Skittles “Taste the rainbow” donde apoyando el dedo índice sobre la pantalla podemos sentir la sensación de que formamos parte de una escena del anuncio.

Fuente:
http://www.puromarketing.com/9/7260/informe-muerto-publicidad.html